AVT Advanced Vision Technology, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Druckinspektion, hat erheblich in eine neue, auf die EMEA-Region ausgerichtete Einrichtung in Belgien investiert, die als Sprungbrett für die ehrgeizigen Wachstumspläne des Druckinspektionsspezialisten in der gesamten Region dienen wird.
Die hochmoderne Anlage befindet sich in strategisch günstiger Lage in Aalst in der Nähe von Brüssel/B, und verfügt über ein neues Demonstrationszentrum, in dem Kunden ihre eigenen Arbeiten mit AVT-Lösungen testen können. Hier zeigt ein auf einer Umrollmaschine installiertes Helios 100 %-Druckinspektionssystem die sofortige Identifizierung von Fehlern auf bedruckten Etiketten und Schmalbahnverpackungen. Gleichzeitig demonstriert ein Argus-System zur Inspektion flexibler Verpackungen die kombinierte Fähigkeit zur 100%-Inspektion von Bahnen bei hohen Geschwindigkeiten und zur visuellen Inspektion bestimmter Bereiche von Interesse mit hoher optischer Auflösung.
Dror Danai, der kürzlich zum Präsidenten von AVT für EMEA & APAC ernannt wurde, sagte: »Die Eröffnung dieser neuen Einrichtung ist ein Meilenstein und zeigt, welchen Stellenwert unsere Kunden unserem brandneuen EMEA-Hub beimessen.«
»Als wir im Frühjahr 2025 wieder zu einem unabhängigen, eigenständigen Unternehmen wurden, sagten wir, dass wir auf unseren mehr als 30 Jahren Erfahrung an der Spitze der Inline- und 100-prozentigen Inspektionslösungen aufbauen, zu unseren Wurzeln zurückkehren und uns voll und ganz der Förderung von Innovation und Exzellenz in der Druckinspektionstechnologie widmen wollten«, sagte er. »Nur wenige Monate später haben wir die Türen zu unserer neuen EMEA-Niederlassung geöffnet, sodass unsere Kunden nun die Geschwindigkeit, Genauigkeit und Leistung unserer Produktpalette aus nächster Nähe erleben können, ohne dafür die Kosten, Unannehmlichkeiten und Umweltbelastungen einer Reise um die halbe Welt auf sich nehmen zu müssen.«
Obwohl der neue Standort von AVT in Aalst erst im Oktober offiziell eröffnet wurde, hat er bereits eine Reihe von Besuchern und potenziellen Kunden zu Druckinspektionstests empfangen. »Die Beliebtheit des neuen Standorts bei unseren Kunden ist ein Beweis für unser Engagement, Etiketten- und Verpackungsdruckereien zu unterstützen und ihnen zuverlässige Lösungen zu liefern, auf deren Leistung sie sich Tag für Tag verlassen können«, sagte er.
Dieses Engagement wird durch zusätzliche Investitionen von AVT in Mitarbeiter unterstrichen, die für den dedizierten Support in Märkten in ganz Europa, dem Nahen Osten und Afrika benötigt werden, sowie durch die Bemühungen, die Reaktionszeiten auf Kundensupport- und Serviceanfragen in der Region zu verkürzen, und durch die Maßnahmen zur substanziellen und nachhaltigen Stärkung der Präsenz in zahlreichen Märkten.
Dror Danai sagte: »Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Um dies zu gewährleisten, sorgen wir dafür, dass wir die richtigen Mitarbeiter am richtigen Ort haben. Seit der Labelexpo Europe 2025 haben wir beispielsweise die Zahl unserer Techniker um fast 50% erhöht und stellen weitere ein.«
»Wir arbeiten daran, die Zeit, die ein Techniker benötigt, um vor Ort zu sein, für die meisten Serviceanfragen auf innerhalb von 48 Stunden zu reduzieren; dabei spielt es keine Rolle, ob Sie sich in Frankreich oder Italien, England oder irgendwo in Afrika befinden«, sagte er. »Gleichzeitig liegen unsere Reaktionszeiten für Fernwartungen jetzt unter einer Stunde, und alle unsere Anrufe werden von einem hochqualifizierten zweisprachigen Team bearbeitet, das Kunden unabhängig von ihrem Standort unterstützen kann, sodass wir schnell eine Lösung finden können.«
»Wir sehen bereits eine starke und positive Resonanz des Marktes auf diese Bemühungen. Das Volumen des Kundenfeedbacks hat deutlich zugenommen, und die Kundenzufriedenheit verbessert sich ständig.«
AVT unterstützt seine Techniker mit einem Lagerzentrum am Brüsseler Flughafen, das ständig mit Beständen ausgestattet ist und es ermöglicht, regelmäßig benötigte Ersatzteile schnell, oft innerhalb von 24 Stunden, zum Standort des Kunden zu liefern. Dies hilft den AVT-Technikern, Reparaturen durchzuführen und Maschinenprobleme ohne Verzögerung zu beheben.
»Dies ist sehr wichtig und ergänzt unsere kundenorientierte Mentalität۵, fügte Dror Danai hinzu. »Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde unabhängig von seinem Standort oder seinen Anforderungen den gleichen Service von der Installation bis zum laufenden Support erhält. Unsere Agilität und Flexibilität als eigenständiges Unternehmen zeichnet uns als führenden Anbieter von Druckinspektionslösungen aus.«
»Die Investitionen, die wir bereits in EMEA getätigt haben, zeigen dies. Unsere Zukunftspläne, sowohl in der Region als auch darüber hinaus, werden unsere Mission stärken, die Inspektion weltweit neu zu definieren, um zuverlässig die höchstmögliche Druckqualität zu liefern und die Produktintegrität sicherzustellen.« (Bildquelle: AVT)
