CERM Mit Copilot integriert der Software-Hersteller künstliche Intelligenz direkt in das Herzstück des CERM MIS. Diese leistungsstarke Tool-Suite automatisiert manuelle Aufgaben, optimiert Kommunikationsabläufe und steigert die Benutzerproduktivität.
Von der Bearbeitung eingehender Aufträge und Angebote bis hin zur Bereitstellung von Daten durch natürliche Sprachbefehle hilft Copilot den Benutzern, weniger Zeit mit repetitiven Aufgaben zu verbringen und mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben zu gewinnen. Erste Anwendungsfälle zeigen bereits großes Potenzial:
- Automatisierter Auftragseingang: CERM Copilot kann unstrukturierte E-Mails, PDFs und Excel-Dateien lesen und verstehen. Es extrahiert relevante Daten, gibt sie direkt in das MIS ein und löst automatisch Workflows aus. Das erspart Kundenserviceteams stundenlange manuelle Eingaben.
- Sprach- und Sprachbefehle: Sprechen oder tippen – der Copilot versteht natürliche Sprache. Nutzer können Daten abfragen, Berichte erstellen oder Daten schneller und einfacher eingeben als je zuvor.
- Intelligentes Onboarding und Unterstützung: Neue Nutzer lernen das MIS dank KI schneller kennen. Das Finden der richtigen Funktion oder des richtigen Bildschirms wird intuitiv.
Copilot baut auf dem Erfolg von Lumi auf, unserem KI-gestützten Support-Chatbot, der im vergangenen Jahr eingeführt wurde. Es ist der nächste logische Schritt in unserer Vision, KI in den Mittelpunkt des Etiketten- und Verpackungs-Workflows zu rücken. (Grafik: CERM)
