»Um auf einem hart umkämpften und sich ständig weiterentwickelnden Markt erfolgreich zu sein, ist es absolut notwendig, immer flexibler, schneller und innovativer zu sein«. Dies sind die Leitprinzipien von Francesco Niorettini, Generaldirektor von Italgrafica Sistemi, einem führenden Unternehmen der Industrieetikettenbranche, das zu einem internationalen Bezugspunkt für seine spezifischen technologischen Kompetenzen und seine Aufmerksamkeit für Qualität, Umwelt und Kundenbedürfnisse geworden ist. In den letzten Jahren hat Italgrafica drei sehr kundenspezifische OMET Maschinen – Flexy-S 330, XFlex X6 und XJET Hybrid – installiert. Eine zweite XJET flexo + digital Hybrid soll im Lauf des Jahres 2020 installiert werden.
Dank der von Francesco Niorettini im Siebdrucksektor gesammelten Erfahrung nahm Italgrafica Sistemi 1992 die Produktion auf. »Wir haben bei Null angefangen und einen Weg eingeschlagen, der uns heute zu einem Gruppenumsatz von rund EURA 12 Mio. geführt hat. Zunächst konzentrierten wir uns mit technischen Etiketten auf den industriellen Sektor. Dadurch konnten wir ein umfassendes Know-how über Klebstoffe und andere Eigenschaften dieser Etiketten entwickeln«.
In den Jahren 2004–2005 begann Italgrafica mit der Produktion für weitere Marktsegmente wie Lebensmittel, Getränke und Kosmetika. »Wir stellten fest, dass der Markt technische Eigenschaften verlangte, die niemand befriedigen konnte, insbesondere im Bereich der Klebstoffe, wo wir hoch spezialisiert waren. Zum Beispiel: Ein Kunde aus dem Lebensmittelbereich benötigte leicht ablösbare Etiketten für Glasgefäße, weil die Endbenutzer die Behälter wiederverwenden wollten. Aus diesem Grund haben wir einen speziellen Klebstofftyp entwickelt, und angesichts der ausgezeichneten Ergebnisse bieten wir diesen Klebstoff heute auch anderen Kunden an«.
Technische Fähigkeiten auf dem Gebiet der Klebstoffe und Materialien, verbunden mit extremer Flexibilität, führten zu einem unersetzlichen und stark differenzierenden Wettbewerbsvorteil gegenüber des Wettbewerbs. »Die Kunden mit ihren Bedürfnissen und Produkten sind für uns immer der Ausgangspunkt«, fügt Francesco Niorettini hinzu. »Unser Vorschlag und unsere Lösungen gehen von dort aus. So können wir beispielsweise unseren Kunden im Automobilsektor sehr technische Premium-Materialien anbieten oder Lebensmittelherstellern wirtschaftliche und optimale Lösungen für die spezifischen Bedürfnisse ihrer Branche. Unsere Stärke liegt in der Fähigkeit, die Bedürfnisse unserer Kunden genau zu verstehen, indem wir als ihr Berater auftreten und ihnen personalisierte Angebote unterbreiten.«
Mit dem Rückgang bei langlebigen Etiketten (Etiketten für Haushaltsgeräte, Heizkessel, Industriemaschinen) in den Jahren 2008–2009 haben viele Unternehmen die Produktion nach Osteuropa verlagert. Italgrafica hingegen handelte gegen den Trend, indem sie ihre Tätigkeit in Italien fortsetzte und sich auf Innovation konzentrierte, wobei sie auf Materialien, Ausführungen und Details achtete. »In diesen Jahren zeichneten wir uns dadurch aus, dass wir mehr taten als unsere Wettbewerber, die nur auf Kundenanfragen antworten und keine Beratung anbieten, um ihren Kunden beim Wachstum zu helfen. Wir machten das genaue Gegenteil! Wir rieten unseren Kunden, innovative und konforme Etiketten herzustellen, und halfen bei der Optimierung ihrer Kosten. Darüber hinaus sind wir ständig auf der Suche nach Materialinnovationen, indem wir versuchen, ihre Stärken und Schwächen im Detail zu verstehen, ihre Eigenschaften zu analysieren und zu verifizieren und dann unseren Kunden die am besten geeigneten anzubieten.« Im Gegensatz zu anderen Wettbewerbern hält Italgrafica diese Strategie nicht für »teuer«: es ist eine rentable Investition, wenn man sich auf eine solide Organisationsstruktur und interne Verfahren verlassen kann.
In jüngster Zeit hat Italgrafica, um sein Wertangebot auf dem Markt zu verbessern, mehrere OMET-Maschinen installiert, die alle auf die besonderen Lösungen zugeschnitten sind, die das Unternehmen entwickelt hat (d.h. mehrschichtige Etiketten, Folien und Spezialausführungen). »Als wir die erste Maschine gekauft haben«, so Francesco Niorettini, »haben wir uns für OMET entschieden, weil wir ein bestimmtes Format drucken mussten (nicht für die Breite, sondern für die Drucklänge), das andere Wettbewerber nicht anbieten konnten. OMET konnte, im Gegensatz zu den anderen, Zylinder bis zu 24 Zoll (609,6 mm) installieren. Unmittelbar nach der ersten Maschine haben wir verstanden, dass OMET als leistungsorientiertes Unternehmen in der Lage ist, schnell auf unsere Bedürfnisse zu reagieren. Es ist dieses Vertrauen, das wir mit OMET aufgebaut haben, dass wir das Unternehmen als Partner und nicht als Lieferant betrachten. Ich kann zum Telefon greifen und mit mehreren Personen innerhalb des Unternehmens sprechen, die immer bereit sind, präzise und schnell Lösungen für unsere Bedürfnisse zu finden. Das Unternehmen ist strukturiert, um neue und maßgeschneiderte Projekte wie die, mit denen wir uns befassen, zu entwickeln. Und obwohl das Unternehmen in den letzten Jahren erheblich gewachsen ist, hat es seine Flexibilität nicht verloren, die in der Tat eine seiner Stärken ist.«
Niorettini geht davon aus, dass die Hybridtechnologie in Zukunft weiter wachsen wird, »aufgrund der Besonderheiten des italienischen Marktes, der sich durch unterschiedliche Druckauflagen auszeichnet. Nicht nur die Stückzahlen, sondern auch die Häufigkeit der Bestellungen lässt uns glauben, dass die Hybridtechnologie hier wachsen wird, da in unserem Land alle zwei Wochen Bestellungen aufgegeben werden können, im Vergleich zu den Märkten, wo sie oft vierteljährlich erfolgen.«
Sein Credo: »Druckereien müssen immer flexibler und schneller sein, wenn sie sich dem Markt der Zukunft stellen wollen, der persönlicher und dynamischer sein wird. Wir reduzieren ständig unseren Prozessbestand und steuern die Produktion mit einem Kanban-Logistiksystem, bei dem variable Daten sehr gefragt sind. Diese Faktoren müssen in den vor- und nachgelagerten Produktionsphasen berücksichtigt werden. Denken Sie an Etiketten mit Nährwerttabellen, die bei jedem Inkrafttreten einer neuen Gesetzgebung oder beim Export, wo sich die Regeln häufig ändern, Änderungen erfahren. Die Informationen auf den Etiketten ändern sich ständig; wir werden entweder damit beginnen, nur Etiketten mit Marke und QR-Code herzustellen, oder wir müssen in der Lage sein, effektiv auf Kundenwünsche zu reagieren. Wir investieren in diesen zweiten Aspekt, denn wir wissen, dass ein Etikett niemals nur ein Etikett ist, sondern die Visitenkarte der Marke.« (Foto: OMET)
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